Klapp har utarbeidet nytt interaksjonsdesign for Norsk Helsenetts nettbaserte adresseregister, og for den kommende webversjonen av FRESH, som er et større sammenslått register og organisasjonskart for spesialisthelsetjenesten i Norge.

Under arbeidet med interaksjonsdesignet ble det lagt vekt på å gjøre grensesnittet tilgjengelig for brukere som ikke nødvendigvis benytter systemet til daglig, men som må inn og vedlikeholde informasjon om sin egen organisasjon fra tid til annen. For å oppnå dette jobbet Klapp og NHN mye med systemets informasjonsarkitektur. En del arbeidsoppgaver som før måtte gjøres av brukeren ble gjort transparente og satt til å bli beregnet automatisk av systemet, samtidig som vi ryddet grensesnittet for for mye teknisk output som ikke er relevant for sluttbrukeren.